el truco de marketing “sucio” más famoso de la actualidad es el desafío Pepsi de la década de 1970.

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la estrategia de marketing mas sucia

Para aquellos de ustedes que no estén familiarizados con la campaña, en 1975 Pepsi comenzó a establecer pruebas públicas de sabor ciego entre su producto y su mayor rival, CocaCola. Los participantes recibieron porciones sin marcar (sin etiquetas ni identificación) de cada producto y luego se les pidió que identificaran qué muestra preferían basándose en un solo sorbo.

El resultado fue que Pepsi, que había estado en un distante segundo lugar en ventas a CocaCola durante décadas, era preferido por más del 50% de los participantes. Este fue un gran golpe para Pepsi y basaron una campaña masiva de publicidad televisiva en torno a mostrar imágenes de estas pruebas de sabor y promocionar la estadística de que Pepsi era sin duda la selección preferida.

Estos resultados llevaron al rival CocaCola al pánico y, a su vez, respondieron creando una nueva fórmula para su producto que llamaron brillantemente (sarcasmo) “Nueva Coca-Cola”. Sin entrar en demasiados detalles, New Coke fue un rotundo fracaso; hubo una gran reacción pública y CocaCola relanzó rápidamente su fórmula anterior titulada brillantemente (sarcasmo) “CocaCola Classic”. Con el relanzamiento de su producto clásico, CocaCola vio un gran aumento en las ventas y desde entonces se ha mantenido como la marca de Cola número uno en el planeta.

Entonces, si bien esta es una historia interesante, estoy seguro de que se pregunta cómo algo de esto es una táctica de marketing particularmente “sucia”. La clave se reduce a cómo se administró la prueba de sabor.

CocaCola vs Pepsi

Vea, CocaCola y Pepsi, mientras que ambas bebidas en la categoría “Cola”, tienen algunas variaciones específicas en el sabor, la clave es que mientras Pepsi tiene un sabor dulce y suave inicial, CocaCola tiene un sabor un poco seco que la marca llama “mordedura”.

Cuando se les pide que prueben productos de prueba en pequeñas dosis, los humanos (particularmente los estadounidenses) casi siempre preferirán el objeto más dulce. Simplemente tenemos una afinidad con los dulces. Dicho esto, si se le pide que consuma grandes cantidades de un objeto, la mayoría de las personas tenderá a enfermarse de alimentos / bebidas demasiado dulces y comenzará a preferir alimentos / bebidas que tengan una paleta de sabores más variada.

La razón por la que el Pepsi Challenge pudo obtener un resultado en el que los sujetos que participaron abrumadoramente seleccionaron Pepsi en lugar de CocaCola, fue que el tamaño de la muestra de prueba de sabor que se consumía era muy pequeño (solo 1 sorbo). Esta prueba siempre favorecería un producto que tuviera un sabor ligero y dulce inicial sobre uno que fuera más seco y tuviera una “mordida”.

Sin embargo, si realizó esta prueba y pidió a los participantes que consumieran una lata completa de cada producto, los resultados cambiarían. Las personas involucradas gravitarían hacia el producto que tenía un sabor más complejo frente al que tenía un sabor más dulce.

el Dirty Marketing

Entonces, el Dirty Marketing fue el hecho de que el Pepsi Challenge se realizó de una manera que haría que la mayoría de los participantes seleccionaran la muestra de Pepsi en lugar de CocaCola al hacer que solo probaran 1 sorbo. Esto, a pesar del hecho de que en el uso en la vida real, nadie toma un sorbo de una Cola cuando tiene sed, tiene una lata entera o un vaso. Si la prueba se realizó con una lata llena, Coca Cola gana sin dudas.

Si este ejemplo le pareció interesante, le recomiendo consultar el libro “Blink” de Malcolm Gladwell. Él hace un trabajo increíble cavando en este y otros trucos de marketing en ese libro que son increíblemente reveladores (el juego de palabras fue solo un feliz accidente).

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